Central Telefónica
Nuestras centrales telefónicas IP están basadas en Asterisk Puro, lo cual hace mucho mas flexible y personalizable el PBX. Básicamente una Central IP Asterisk es una central basada en software de código Abierto, con características avanzadas antes solo disponibles en costosos sistemas comerciales. Asterisk actualmente a beneficiado miles de empresas a nivel mundial y es ampliamente reconocido por su estabilidad y desempeño.
Principales Ventajas:
- Llamadas 100% Gratuitas entre usuarios/sedes de la empresa. Sin importar su ubicación física.
- Acceso a miles de operadores de telefonía IP con tarifas de muy bajo costo.
- Reciba fax simultáneamente por cuantas líneas tenga encaminados directamente a su e-mail
- Escalabilidad. El sistema puede dar servicio desde 3 usuarios en una pequeña empresa, hasta 10.000 de una multinacional
- distribuidos en múltiples sedes.
- Flexibilidad. Soporta múltiples estándares de comunicación como son los tradicionales puertos de interfaz analógicos (FXS y FXO), tecnología RDSI (básicos y primarios), como los de telefonía IP (SIP, H.323, IAX, etc.)
- Ampliación de terminales sin costos adicionales de licenciamiento.
Beneficios
- Ahorre Dinero en costo por minuto, en papel de fax, etc.
- Revolucione las comunicaciones y la atención al cliente en su empresa.
- Total control sobre las comunicaciones.
- No limita a ninguna marca ni fabricante en particular, solo limita a la imaginación. Por ser software se puede realizar
- prácticamente cualquier desarrollo deseado.
Características Principales
- Transferencia externa de llamada (el llamante me puede localizar fuera de la oficina: móvil, sucursal...).
- Desvío externo de llamada (a un número que haya programado previamente en mi extensión).
- Salas de conferencia sin límite de participantes y con PIN de seguridad.
- Ilimitados Números de marcación abreviada y restricciones por código de llamadas a diferentes destinos.
- Buzón de voz (interno y externo), con envío a correo electrónico .
- Registro de todas las llamadas realizadas (fecha, hora, origen, destino, canal de salida, etc.)
- Grabación de llamadas bajo demanda o activado por defecto
- Aparcamiento (estacionamiento) de llamadas
- Encolado de llamadas
- Escucha/Monitoreo de llamadas
- Integración con Base de Datos
- Función No Molestar
- Operadora virtual por menús interactiva (IVR)
- Agentes locales y remotos
- Música personalizable durante la espera (música en espera)
- Recepción de fax con encaminamiento a un correo electrónico
- Grupos de capturas
- Gestión de agentes dinámicos.
- Personalización de funcionalidades a través de scripts.
- Extensiones internas y remotas ilimitadas
- Gestión automática de las llamadas en las diferentes franjas horarias
- Personalización de los mensajes de bienvenida en la recepción de llamadas.
- Recepción faxes simultaneas como líneas disponibles.
- Personalización de los mensajes de bienvenida en la recepción de llamadas por llamante.
- Gestión de festivos y horarios.
- Integración con servicio TTS (texto a voz) y ASR (reconocimiento de voz) en varios idiomas.
- El comportamiento del IVR solo esta limitado por la imaginación.
