Central Telefónica

Nuestras centrales telefónicas IP están basadas en Asterisk Puro, lo cual hace mucho mas flexible y personalizable el PBX. Básicamente una Central IP Asterisk es una central basada en software de código Abierto, con características avanzadas antes solo disponibles en costosos sistemas comerciales. Asterisk actualmente a beneficiado miles de empresas a nivel mundial y es ampliamente reconocido por su estabilidad y desempeño.

Principales Ventajas:

• Llamadas 100% Gratuitas entre usuarios/sedes de la empresa. Sin importar su ubicación física.

• Acceso a miles de operadores de telefonía IP con tarifas de muy bajo costo.
• Reciba fax simultáneamente por cuantas líneas tenga encaminados directamente a su e-mail
• Escalabilidad. El sistema puede dar servicio desde 3 usuarios en una pequeña empresa, hasta 10.000 de una multinacional
• distribuidos en múltiples sedes.
• Flexibilidad. Soporta múltiples estándares de comunicación como son los tradicionales puertos de interfaz analógicos (FXS y FXO), tecnología RDSI (básicos y primarios), como los de telefonía IP (SIP, H.323, IAX, etc.)
• Ampliación de terminales sin costos adicionales de licenciamiento.

Beneficios

• Ahorre Dinero en costo por minuto, en papel de fax, etc.
• Revolucione las comunicaciones y la atención al cliente en su empresa.
• Total control sobre las comunicaciones.
• No limita a ninguna marca ni fabricante en particular, solo limita a la imaginación. Por ser software se puede realizar
• prácticamente cualquier desarrollo deseado.

Características Principales

• Transferencia externa de llamada (el llamante me puede localizar fuera de la oficina: móvil, sucursal...).
• Desvío externo de llamada (a un número que haya programado previamente en mi extensión).
• Salas de conferencia sin límite de participantes y con PIN de seguridad.
• Ilimitados Números de marcación abreviada y restricciones por código de llamadas a diferentes destinos.
• Buzón de voz (interno y externo), con envío a correo electrónico .



• Registro de todas las llamadas realizadas (fecha, hora, origen, destino, canal de salida, etc.)



• Grabación de llamadas bajo demanda o activado por defecto
• Aparcamiento (estacionamiento) de llamadas
• Encolado de llamadas
• Escucha/Monitoreo de llamadas
• Integración con Base de Datos
• Función No Molestar
• Operadora virtual por menús interactiva (IVR)
• Agentes locales y remotos
• Música personalizable durante la espera (música en espera)
• Recepción de fax con encaminamiento a un correo electrónico
• Grupos de capturas
• Gestión de agentes dinámicos.
• Personalización de funcionalidades a través de scripts.
• Extensiones internas y remotas ilimitadas
• Gestión automática de las llamadas en las diferentes franjas horarias
• Personalización de los mensajes de bienvenida en la recepción de llamadas.
• Recepción faxes simultaneas como líneas disponibles.
• Personalización de los mensajes de bienvenida en la recepción de llamadas por llamante.
• Gestión de festivos y horarios.
• Integración con servicio TTS (texto a voz) y ASR (reconocimiento de voz) en varios idiomas.
• El comportamiento del IVR solo esta limitado por la imaginación.

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